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Customer Care Agent Sweden (m/f/x)

Festanstellung · Berlin

Über uns

Wir sind Movinga

Movinga wurde im Jahr 2015 mit dem Ziel gegründet, die fragmentierte Offline-Umzugsbranche in das digitale Zeitalter zu führen und die Art und Weise, wie Menschen umziehen, zu verändern. Durch qualitativ hochwertige Kundenbetreuung, eine leistungsfähige digitale Plattform und technologische Fortschritte definieren wir von Movinga das Umziehen im 21. Jahrhundert neu. Um unser Ziel zu erreichen, suchen wir die besten Talente aus einer Vielzahl von Berufen. 


Warum Movinga?

Deine Arbeit wird eine der herausforderndsten Erfahrungen im Leben eines Menschen erleichtern. Das ist Movingas Mission.  Wir verbinden den innovativen Geist eines Technologieunternehmens mit der fürsorglichen Seele eines Kundendienstleisters. Deshalb suchen wir Menschen, die in den Bereichen IT und Engineering über Marketing und Design bis hin zu Vertrieb und Kundenbetreuung tätig sind. 

Wir wollen unser Team mit Menschen erweitern, die leidenschaftlich und kreativ sind und vom ersten Tag an etwas bewirken möchten. Sei eine treibende Kraft für unseren Erfolg, während wir dir erlauben, zu wachsen und deine eigenen Ideen einzubringen, um nicht nur Movinga sondern auch dich selbst zu verbessern.


Was dich erwartet

Eine Plattform zu entwickeln, die das Leben der Menschen erleichtert, bedeutet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der diese Leidenschaft widerspiegelt. Wir schaffen eine Atmosphäre, die auf einer kooperativen Arbeitsplatzkultur basiert, die gemeinsames Wachstum fördert, unsere Vielfalt und Individualität unterstützt und gleichzeitig unsere Gemeinsamkeiten feiert.

Angesiedelt im Herzen Berlins spiegeln wir den multikulturellen und festlichen Lebensstil der Hauptstadt wider. Wir sind bemüht, nicht nur die Zusammenarbeit so angenehm und unterhaltsam wie möglich zu gestalten sondern auch unsere Zeit miteinander. Deshalb wirst du Teil eines facettenreichen, aufgeschlossenen Teams und kommst in den Genuss verschiedener Mitarbeitervorteile, gelegentlicher Zusammenkünfte und Teamevents.


Deine Verantwortung
  • Delivering a world-class, end-to-end customer experience
  • Assisting customers with any questions regarding Movinga and it’s services before, during and after the move.
  • Proactively dealing with any issues and resolve customer requests from multiple channels  
  • Ensuring a smooth order process for customers, from start to finish
  • Maintaining a high level of drive, enthusiasm and professionalism throughout the day
  • Exceeding expectations and targets and actively seek out new opportunities for growth
Dein Profil
  • You are an empathic personality with excellent communication and listening skills and a pleasant telephone manner
  • Ideally, you have already gained experience in a Call Center or Customer Support
  • You have a passion for delivering experience and a strong customer service mind
  • Your way of working is characterized by a high degree of reliability and organizational skills
  • You enjoy working in a fast-paced, target-driven and team-oriented environment
  • You can deal in a friendly manner both with coworkers and clients
  • Your entrepreneurial spirit as well as your pro-active and hands-on attitude makes you the perfect fit for this position
  • You possess strong web and computer skills: MS Office, Salesforce.com desirable
  • In addition to being business fluent in Swedish, you possess excellent English skills (both spoken and written)
Was wir anbieten
  • A fast-paced working environment in a rapidly developing company
  • Challenges which let you grow day by day
  • Flat hierarchies with space for your own ideas in a dynamic, dedicated and motivating environment
  • An attractive remuneration
  • Fresh fruits, cereals and soft drinks as well as various benefits for restaurants, gyms, cafés etc.
  • Loft office in the heart of Berlin
If you want to be a part of a young, dynamic company with a unique team-culture, then we are just the company you are looking for.

Apply now and join the Movinga Family today!

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