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Partner Liaison Officer Germany (m/f/x)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns

Wir sind Movinga

Movinga wurde im Jahr 2015 mit dem Ziel gegründet, die fragmentierte Offline-Umzugsbranche in das digitale Zeitalter zu führen und die Art und Weise, wie Menschen umziehen, zu verändern. Durch qualitativ hochwertige Kundenbetreuung, eine leistungsfähige digitale Plattform und technologische Fortschritte definieren wir von Movinga das Umziehen im 21. Jahrhundert neu. Um unser Ziel zu erreichen, suchen wir die besten Talente aus einer Vielzahl von Berufen. 


Warum Movinga?

Deine Arbeit wird eine der herausforderndsten Erfahrungen im Leben eines Menschen erleichtern. Das ist Movingas Mission.  Wir verbinden den innovativen Geist eines Technologieunternehmens mit der fürsorglichen Seele eines Kundendienstleisters. Deshalb suchen wir Menschen, die in den Bereichen IT und Engineering über Marketing und Design bis hin zu Vertrieb und Kundenbetreuung tätig sind. 

Wir wollen unser Team mit Menschen erweitern, die leidenschaftlich und kreativ sind und vom ersten Tag an etwas bewirken möchten. Sei eine treibende Kraft für unseren Erfolg, während wir dir erlauben, zu wachsen und deine eigenen Ideen einzubringen, um nicht nur Movinga sondern auch dich selbst zu verbessern.


Was dich erwartet

Eine Plattform zu entwickeln, die das Leben der Menschen erleichtert, bedeutet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der diese Leidenschaft widerspiegelt. Wir schaffen eine Atmosphäre, die auf einer kooperativen Arbeitsplatzkultur basiert, die gemeinsames Wachstum fördert, unsere Vielfalt und Individualität unterstützt und gleichzeitig unsere Gemeinsamkeiten feiert.

Angesiedelt im Herzen Berlins spiegeln wir den multikulturellen und festlichen Lebensstil der Hauptstadt wider. Wir sind bemüht, nicht nur die Zusammenarbeit so angenehm und unterhaltsam wie möglich zu gestalten sondern auch unsere Zeit miteinander. Deshalb wirst du Teil eines facettenreichen, aufgeschlossenen Teams und kommst in den Genuss verschiedener Mitarbeitervorteile, gelegentlicher Zusammenkünfte und Teamevents.


Deine Verantwortung
Als Teil der Abteilung Customer Success & Operations fungiert der Partner Liaison Officer für alle bereits vergebenen Aufträge als Schnittstelle zwischen dem Kundenservice und Umzugs-Partnern. Er überprüft Auftragsänderungen auf Machbarkeit, verhandelt Preise mit unseren Partnern und findet Lösungen für das Unerwartete. Dabei hat er die Zufriedenheit unserer Kunden genauso im Blick, wie unser Interesse an einer langfristigen und guten Zusammenarbeit mit unseren Partnern. Als Partner Liaison Officer übernimmst du des Weiteren folgende Aufgaben:

  • Partnerseitig betreust du alle Änderungen an bereits disponierten Aufträgen

  • Du arbeitest dabei eng mit unseren Customer Care Agents zusammen und stimmst dich wenn nötig mit dem Dispatching Team ab

  • Du kommunizierst auf Augenhöhe mit unseren Partnern und verhandelst Preise nach

  • Dabei agierst du ganzheitlich und findest den Optimalpunkt zwischen Produktivitätszielen, Kundenzufriedenheit und der Zufriedenheit unserer Partner

  • Du stellst sicher, dass alle für den Umzug relevanten Informationen vorhanden sind und fasst im Zweifel nach

  • Bei auftretenden Schwierigkeiten (etwa, wenn das Umzugsdatum verschoben werden soll) reagierst du schnell und  und findest eine Lösung gemeinsam mit dem Partner

  • Vertretungsweise betreust Du unsere laufenden Umzüge

Dein Profil
  • Du magst es, Dinge zum Laufen zu bringen und verstehst die Bedürfnisse unserer Partner und Kunden

  • Du verhandelst gerne und schätzt die Beziehung zu externen Partnern

  • Du bist ein Multitasker und verstehst es, deine Aufgaben zu priorisieren

  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

  • Idealerweise hast du erste Erfahrung in den Bereichen Partner Care, Partner Service oder Disposition

Was wir anbieten
Neben einem modernen Büro mit Dachterrasse, Freigetränken, Obst und Müsli, bieten wir Dir viele weitere Benefits und Möglichkeiten:

  • Diverse Vergünstigungen auf Online Plattformen sowie in Fitness Studios
  • Sprachkurse, Meditation und regelmäßige Teamevents 
  • Ein kleines Team mit kollegialer Atmosphäre
  • Einen festen Ansprechpartner aus dem Team, der sich um deine fundierte Einarbeitung und Weiterentwicklung kümmert
  • Eine langfristige Einsatzplanung sowie die Arbeit in einer festen Schicht
Wenn du ein Teil unseres jungen, dynamischen Unternehmens mit einer einmaligen Teamkultur werden willst, sind wir die richtige Firma für dich.

Bewirb dich jetzt und werde noch heute ein Teil der Movinga Family!

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